Avis clients sur Direct-Vet.fr

Résumé
positive 92.8% (2612 avis)
Note moyenne : 9.4/10 neutral 5.9% (166 avis)
Nombre d'avis : 2816 negative 1.3% (38 avis)

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EVALUATION
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Service et livraison impeccable. Je me suis trompé de taille mais ce n'est pas de votre faute. Je vais repasser une commande!

Merci
Beverley L.11/08/2021
intéressante votre boutique
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Je commande très facilement
Les prix sont très corrects.
Merci pour les envois qui sont très rapides.
Michel M.07/08/2021
Livraison croquettes
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Livraison en temps et heure .
Livreur très consciencieux car mon adresse n’est pas facile à trouver . Il m’a téléphoné avant pourfaire préciser l’adresse et à bien suivi les instructions. Croquettes déposées devant ma porte super !!!
Christine c.06/08/2021
Très bien
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Commande reçue rapidement
Nathalie B.05/08/2021
harnais
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Le harnais est quasiment le même qu'en taille S. Je aurai pu passer directement en taille L. Mais la qualité reste la même : excellente. Par contre je ne suis pas satisfait de la livraison par GLS. Le colis a été livré à une adresse différente (n° et nom de la rue n'ayant rien à voir) , un nom de destinataire différent et sans message téléphonique!!! J'ai pu récupérer mon colis car mon tel portable était sur l'étiquette.... Merci à ce "VOISIN" habitant à 2 km de chez moi. Quant à GLS, je ne comprends pas car ma 1ère commande est arrivée au bon endroit ??? Bonne journée à tous(tes)
Jean-Marie S.04/08/2021
Dernière commande
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Super top
Marjory G.04/08/2021
Harnais true love
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Très beau harnais et de qualité. Par contre les service client ........ suite à problême de livraison, j'ai appelé le service client. Personne pour me répondre, je laisse mes coordonnées sur le répondeur mais jamais personne ne m'a contacté. Sur le site on peut laisser son téléphone pour être rappeler dans les 3 h, ce n'est pas mieux, aucun rappel.

Laurent T.31/07/2021
Réponse :

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire. 
Nous sommes en ce moment en train de changer de système de service client. 
La période de transition provoque quelques flottements certains jours, nous en sommes conscients et essayons de les réduire au maximum. 
Notre deadline pour que la transition soit terminée est pour fin/aout début septembre. 

Bien cordialement,
Magalie du service client Direct-Vet

royal canin satiety weight
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bon produit pour mon chien un peu obése;
Annie L.29/07/2021
Kalice
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Merci, livraison rapide
Aurelie T.29/07/2021
boite chien boite chien
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renforcer la fermeture de vos cartons le colis est arrivé moitié ouvert votre scotch ne tient pas . Annick Boyer
Annick b.29/07/2021
Commande conforme
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Bon délais, commande conforme
Maureen P.28/07/2021
Adaptateur de montage pour chatière Sureflap
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Suite à petit problème, très bonne communication avec la société. Colis envoyé à nouveau immédiatement. Merci tout est parfait. Je recommande cette entreprise sérieuse et je reviendrai sur leur site.
Marie-Claire T.27/07/2021
Vermifuge Drontal
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je remercie Direct Vet pour leur professionnalisme. Ma commande a été rapidement livrée à l'adresse indiquée. Ce vermifuge est le meilleur, à mon avis, pour mes colleys.
Patricia M.25/07/2021
Chien
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Livraison parfaite nous allons voir si le produit est efficace sur la plaie du coussinet
Cordialement
Annie R.25/07/2021
Harnais truelove
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Livraison rapide . Produit conforme . Je suis très satisfaite.
Yolande S.23/07/2021
Boutique agréable
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On trouve toujours le produit recherché.
Zoe C.22/07/2021
Sachets fraîcheur gastro-intestinal chat Roy Cani
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Enfin du stock alors qu'il est épuisé partout ailleurs.
Livraison sans problème
Isabelle M.22/07/2021
Friandises chat
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Mon chat adore les treat (fish) multi purpose, qu'il déguste avec plaisir le soir pour finir avec gourmandise sa journée.
Delphine N.20/07/2021
PARFAIT
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RAS; réception rapide et conforme à ce que j'attendais.
Estelle R.20/07/2021
Boites chaton rc
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Recu tres rapidement livraison impecable avec GLS
Francoise p.20/07/2021
Direct-Vet.fr - Note moyenne : 9.4/10 - Nombre d'avis : 2816
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