Avis clients sur Direct-Vet.fr

Résumé
positive 92.7% (2582 avis)
Note moyenne : 9.4/10 neutral 6% (166 avis)
Nombre d'avis : 2785 negative 1.3% (37 avis)

Cliquez ici pour donner votre avis


Peux mieux faire
rating
Boutique au top mais délais de livraison un peu long
Serge V.20/02/2021
Commande de croquettes
rating
En général l'ensemble du site est bien, par contre on m'avais dit que les délais étaient de 75 heures maximum, alors que nous avons été livrés au bout d'une semaine. Alors attention pour les prochains clients commandez relativement tôt.
Cordialement
A O.19/02/2021
Produit conforme
rating
Conforme
David M.18/02/2021
Produits pour chats
rating
Première commande satisfaisante, je conseille ce site.
Josiane P.18/02/2021
harnais
rating
aucune disponibilité immédiate pour le harnais true country+ en xl , nin sur internet ni en animalerie autour de chez moi. J'ai besoin urgemment de ce harnais, je l'ai trouvé sur direct vet, livré rapidement et le prix était correct. je recommande
Alexandra L.18/02/2021
royal canin satiety weight management
rating
bon produit, depuis qu'il prend ces pâtées, mon chien a une bonne digestion et retrouve la forme
Annie L.18/02/2021
Excellent
rating
Merci pour votre professionnalisme
Laurence V.18/02/2021
Je recommande
rating
Nickel
Veronique L.18/02/2021
Exactement ce qu'il lui fallait
rating
Super site ! où on trouve tout ce que l'on a besoin pour notre meilleur ami.
Frédérique R.17/02/2021
Parfait
rating
Tout s'est très bien passé. Livré comme convenu- rien à dire
à très bientôt pour une prochaine commande MERCI
Ina F.15/02/2021
Je recommande
rating
Rapidité d'envoi, articles conformes.
Pour les vêtements, bien mesurer son chien plutôt que de se référer aux tailles par race.
Celine R.12/02/2021
Ras
rating
Parfait
Laetitia G.11/02/2021
Croquettes
rating
Super
Charlotte L.09/02/2021
Ravie du produit et du contact !
rating
Merci beaucoup pour vos conseils en direct par téléphone ! C est tellement rare maintenant.
Sandra s.03/02/2021
commande 22639
rating

Madame, Monsieur, (copie courriel envoyé le 1er février à 22h50) Veuillez trouver ci-dessous le message envoyé le 22/01/2021 avec ma commande reçue ce jour ... "Ce serait sympathique de votre part de m'envoyer gratuitement (en "geste commercial") une boîte de 6 pipettes Advantix 25 à 40kg (je l'ai oubliée dans ma commande en surplus....) en regard de l'augmentation importante de vos prix pratiqués par rapport à 2020 (vu que je n'ai jamais durant l'année la "chance " de recevoir un seul bon de réduction de DirectVet ….). Remerciements anticipés et avec mes salutations ....Gilles DIDIER. » Or pour une commande de 272,43 € aucun geste commercial : pas même une seule boîte de pipettes advantix ou vermifuge pour le plus petit de mes trois chiens…. Je commande tout ce qu’il me faut chez DirectVet', modestement probablement pour vous, en entretien sanitaire pour mes 3 chiens et ceci chaque début d’année… Je saurai me souvenir de vous en début 2022 et dans l’attente je ne vous félicite pas ni ne vous remercie !!! Gilles DIDIER

Gilles D.02/02/2021
Réponse :

Cher Monsieur,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un message.
Nous vous remercions de votre fidélité et comprenons que vous souhaitiez que celle-ci soit récompensée. 
Toutefois vous nous demandez de vous offrir un produit à 49,95€ pour une commande à 272,43€. Soit quasiment 20% de réduction. 
Nous souhaiterions pouvoir faire 20% de réduction à tous nos clients fidèles comme "geste commercial" mais cela n'est malheureusement pas possible. Remercier la fidélité de tous nos clients de la sorte serait notre dernier cadeau car nous n'aurions plus qu'à mettre la clé sous la porte. 
Si vous souhaitez une réduction du fait de votre fidélité, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client, nous nous ferons un plaisir de vous proposer une réduction adaptée. 
Mettre un 0/10 comme note car nous ne vous offrons pas 20% de réduction nous apparait comme un chantage à la note qui nous est difficilement compréhensible car notre société se dévoue pour que nos clients aient le meilleur service possible pour que leurs animaux ne manquent de rien. 

Bien cordialement,

Dr Charlotte Renard

Suite à notre livraison
rating
Très satisfait de cet article qui ressemble à un body très pratique pour notre petite chienne qui vient être stérilisée ce petit vêtement ne l’a pas dérangé du tout
Marguerite S.31/01/2021
Parfait en tout point
rating
Commande reçue dans les temps contrairement a d'autres site et suivi d'informatioin impeccable. Je garde en favori
Marine P.28/01/2021
commande de harnais
rating
grand choix et en plus explication d'une vétérinaire top!
Gilbert E.28/01/2021
Milbemax
rating
Tout est parfait.
Patrice M.27/01/2021
Efficace
rating
Livraison en temps et en heure. Parfait.
Nadège L.25/01/2021
Direct-Vet.fr - Note moyenne : 9.4/10 - Nombre d'avis : 2785